2015年11月11日

選ばれる葬儀社になるために!!

昨日の夜は私たちの業界では意味ある夜でした。
というのも、暦に六曜というのがあって本日が友引になっています。近隣の火葬場は友引がお休みになっているため、前日のお通夜ができないのです。ですので、会議や研修などの予定がたてやすい日となっています。

昨晩は、葬儀が終わったご遺族様からいただいたアンケートを基に、お取引をしている業者さんとの意見交換会をさせていただきました。

様々な意見や状況に応じての要因がありますが、「しょうがない!!」で終わらせてしまっては、進歩していきませんので、素直に受け止めて、どう改善していけばいいのか?を意見交換できました。

お客様の事を第一に考えて行動できるスタッフと関係業者さんがいてくれている事が私の誇りです。
当社に大切な人のご葬儀をご依頼していただいたご遺族様のために、葬儀業界の価値創造企業でありたい!!
posted by seremo at 10:33| 埼玉 ☔| Comment(0) | TrackBack(0) | 葬儀 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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